O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam se comunicar diretamente com seus clientes. Ele oferece várias funcionalidades que facilitam a interação e o atendimento ao cliente, como respostas automáticas, etiquetas para organizar conversas e a possibilidade de criar um perfil comercial detalhado. Uma das funcionalidades mais úteis é a criação de links diretos para o WhatsApp, que permitem que os clientes iniciem uma conversa com a empresa de maneira rápida e prática.
Como abrir link do WhatsApp no Business? Para abrir um link do WhatsApp no Business, basta criar um link personalizado utilizando o formato “https://wa.me/número”, onde “número” deve ser substituído pelo número de telefone da empresa com o código do país e sem espaços ou caracteres especiais. Por exemplo, se o número de telefone da sua empresa for +55 11 91234-5678, o link será “https://wa.me/5511912345678”. Quando o cliente clicar nesse link, ele será redirecionado diretamente para uma conversa com a empresa no WhatsApp Business.
Benefícios dos Links Diretos
Os links diretos do WhatsApp Business oferecem várias vantagens para as empresas. Primeiramente, eles facilitam o contato inicial, eliminando a necessidade de o cliente salvar o número da empresa em sua lista de contatos. Isso torna o processo mais ágil e conveniente, aumentando as chances de o cliente entrar em contato. Além disso, esses links podem ser facilmente compartilhados em diferentes plataformas, como sites, redes sociais, e-mails e até mesmo em materiais impressos, ampliando o alcance da comunicação.
Outro benefício importante é a possibilidade de personalização dos links. As empresas podem adicionar mensagens pré-definidas que serão enviadas automaticamente quando o cliente clicar no link. Por exemplo, ao clicar no link, uma mensagem como “Olá, gostaria de saber mais sobre os seus produtos” pode ser enviada automaticamente, facilitando ainda mais a interação inicial.
Como Criar e Compartilhar Links
Para criar um link do WhatsApp Business, siga estes passos simples: primeiro, abra o aplicativo WhatsApp Business e vá até as configurações. Em seguida, selecione a opção “Ferramentas comerciais” e depois “Link curto”. O aplicativo irá gerar automaticamente um link curto que pode ser compartilhado com os clientes. Este link pode ser copiado e colado em qualquer lugar onde a empresa deseja divulgá-lo.
Além do link curto gerado pelo aplicativo, as empresas também podem criar links personalizados utilizando o formato mencionado anteriormente (“https://wa.me/número”). Esses links personalizados podem ser incluídos em campanhas de marketing, assinaturas de e-mail, posts em redes sociais e outros canais de comunicação, aumentando a visibilidade e a acessibilidade do atendimento via WhatsApp.
O uso de links diretos no WhatsApp Business é uma estratégia eficaz para melhorar a comunicação com os clientes, proporcionando um atendimento mais rápido e eficiente. Ao facilitar o contato inicial e permitir a personalização das mensagens, esses links contribuem para uma experiência de usuário mais positiva e podem ajudar a aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.